گارانتی دستگاه‌های کیسان و دیتک

همه‌ی مدل‌های KISAN (نیوتون A، نیوتون ۳ و نیوتون ۳۰) و D.TECH که کیسان‌تک عرضه می‌کند ۲ سال گارانتی دارند. گارانتی پس از نصب دستگاه، روی شماره سریال آن فعال می‌شود. جدا از گارانتی، نرم‌افزار تشخیص اسکناس تا ۳ سال رایگان به‌روزرسانی می‌شود.

شماره سریال دستگاه (پشت دستگاه درج شده) و مدل آن را در واتساپ برای ما بفرستید یا در ساعت کاری تماس بگیرید. کارشناس خدمات پس از فروش تاریخ پایان گارانتی و پکیج‌های قابل انتخاب پس از آن را اعلام می‌کند.

فرم درخواست تعمیر را پر کنید. کد پیگیری می‌گیرید، کارشناس با شما تماس می‌گیرد و وضعیت گارانتی را بررسی می‌کند، و زمان بازدید در واتساپ اعلام می‌شود.

آسیب ناشی از ضربه، آسیب ناشی از نوسان برق، و باز کردن دستگاه توسط افراد غیرمجاز شامل گارانتی نمی‌شود. برای استفاده از گارانتی، شماره سریال دستگاه لازم است.

به‌روزرسانی نرم‌افزار در صورت نیاز از راه دور انجام می‌شود. اگر دستگاه به تعمیر فیزیکی نیاز داشته باشد، تعمیر به‌صورت حضوری در دفتر کیسان‌تک در تهران انجام می‌شود.

سه پکیج اختیاری: خدمات موردی (پرداخت فقط هنگام نیاز)، قرارداد سرویس سالانه (۳ نوبت بازدید، سرویس و کالیبراسیون در سال) و تمدید گارانتی اولیه برای یک سال دیگر با همان پوشش دوره‌ی گارانتی. تمدید گارانتی فقط تا ۳۰ روز پس از پایان گارانتی قابل انتخاب است. هزینه‌ی هر پکیج را تلفنی یا در واتساپ استعلام کنید.

بله، تا پایان سه سال. آپدیت روی همان ارزهایی اعمال می‌شود که دستگاه پشتیبانی می‌کند؛ یعنی اگر تقلبی جدیدی از آن‌ها چاپ شود، دستگاه پس از آپدیت آن را تشخیص می‌دهد.